ご予約のキャンセル・変更について

キャンセルはお早めに

 ご予約をキャンセルされる場合にはお早めにメールにてご連絡をお願いいたします。お電話ですと留守番電話の場合にお客様がメッセージを残せなかったり、当方がメッセージを聞けないおそれがあるため、できるだけメールでその旨のご連絡をお願いいたします。

ご予約内容の変更について

 ご予約が完了したあとにご予約の内容(ご利用日時・ご利用場所・待ち合わせ場所等)を変更されたい場合には、お早めにその旨のご連絡をメールにてお願いいたします。可能な限り対応しますが、対応できない場合は変更せずに予定通りの時刻で当サービスをお受けいただくか、キャンセルをしていただくことになりますのでご了承願います。特にご利用日時は他の女性のお客様がご予約済みの場合には変更ができませんのでご注意願います。

 ご利用当日にお客様が待ち合わせ時刻に遅れる場合には、恐れ入りますがその旨のご連絡をお願いいたします。大幅に遅れるようであればキャンセル扱いをする場合がありますので、予めご了承願います。

当方からのキャンセルの申し出について 

 当サービスは私一人で運営しているため、当方の体調不良・親族の不幸等でやむを得ず当方からキャンセルを申し出る場合がありますので、予めご了承願います。当方からキャンセルを申し出た場合のお客様には次回ご利用の料金から割引をします。
 交通機関の乱れ等でお客様との待ち合わせ時刻に大幅に遅れる場合にも、当方からキャンセルを申し出る場合があります。
 ビジネスホテル・シティホテルをご利用予定の方で、当サービスをご利用するためにホテルをご予約された方は、当方がキャンセルを申し出た後はホテルのチェックインをしないよう、お願い申しあげます。当方がキャンセルを申し出た時には既にチェックインをされたお客様に対しては一定の条件のもとで割引を予定しています。

キャンセルとみなす場合について(30分ルール)

お客様が待ち合わせ場所に来ない場合

 お客様からの連絡がないまま、待ち合わせ時刻を30分経過してもお客様が待ち合わ場所にいらっしゃらない場合、キャンセルとみなしますのでご了承願います。
 待ち合わせに遅れる場合(10分程度が目安)にはご連絡をお願いいたします。

当方が待ち合わせ場所に来ない場合

 当方が待ち合わせ時刻に遅れる場合ややむを得ない事情でキャンセルを申し出る場合には必ずお客様へご連絡しますが、何らかの事情でご連絡できない場合もあり得ます。
 当方からの連絡が何もないまま待ち合わせ時刻が過ぎた場合には、お手数ですがお客様からのお問い合わせをお願いいたします。お客様から当方へのお問い合わせをいただいても回答がない場合には、お客様のご判断で30分程度経過したらキャンセルとみなしていただきますようお願いします。