お客様との連絡方法について

　当サービスではお客様のメールアドレスのみを連絡先としてお聞きしているため、当方からお客様へのご連絡はメールでのみさせていただきます。お客様におかれましては、可能であれば当方からのメールを外出先でもご覧になれるように対応をお願いいたします。

　下記の場合には当方からお客様へメールでご連絡をさせていただくことがありますのでご了承願います。

• お客様のご予約内容につき未定のもの（ご利用場所・待ち合わせ場所等）がある場合
• ご利用当日の待ち合わせ時刻を過ぎてもお客様のご到着を確認できない場合（お客様が実際に待ち合わせ場所にご到着でも当方がお客様を認識できない場合を含む）
• 当方がやむを得ない理由で待ち合わせ時刻に遅れてしまう場合や、当方からキャンセルを申し出ざるを得ない場合。
• その他必要なご連絡をお客様にする場合

　なお、当方からのメールをお客様が外出先でご覧になれない場合、ご利用当日にスムースな待ち合わせができない場合がありますので、予めご了承願います。

　当サイトでは当方への連絡先は公表せず、ご予約いただきましたお客様に限りメールアドレスと携帯電話番号をお知らせしています。

　当方はお客様よりお送りいただくメールは外出先でも見ることができます。
　お客様が外出先で当方からのメールをご覧になれない場合、待ち合わせの際はお客様からの電話連絡が唯一の連絡手段となります。

　下記の場合にはお客様から当方へご連絡をお願いします。

• お客様のご予約内容につき変更があるとき
• ご利用当日の待ち合わせ時刻を過ぎてもお客様が当方の到着を確認できないとき（お客様が当方を認識できない場合を含む）
• お客様が待ち合わせ時刻に遅れる場合や、やむを得ない事情でキャンセルされるとき
• その他必要なご連絡を当方へされるとき

　なお、当方が待ち合わせ時刻に遅れる時や、やむを得ずキャンセルを申し出る時は、本来は当方から連絡するべきですが、何らかの事情（移動中等）で連絡できない場合もあります。そういう場合がありうることをご了承いただくとともに、その場合には大変恐れ入りますがお客様から当方への連絡をお願いします。